Termos de Uso

A Eleodora é uma plataforma SaaS que permite criar assistentes de IA conversacionais ('personalidades') treinados com os documentos do próprio usuário (RAG), disponibilizados via site, widget incorporável, API e integrações como Telegram e Discord.

Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades a qualquer momento para melhorar o Serviço.

Para usar o Serviço você deve fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

Você deve ter capacidade legal para celebrar este contrato. Contas podem ser recusadas, suspensas ou encerradas em caso de violação destes Termos.

O Serviço pode ser oferecido em planos gratuitos e pagos. Os valores, limites e recursos de cada plano são informados no momento da contratação.

Assinaturas pagas são cobradas de forma recorrente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso pago permanece até o fim do período já pago, salvo disposição em contrário.

Você concorda em não usar o Serviço para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros; não enviar conteúdo ilegal, difamatório, que infrinja propriedade intelectual ou contenha malware; e não tentar burlar limites, segurança ou acessar sistemas sem autorização.

É proibido usar o Serviço para gerar spam, desinformação em escala, conteúdo que explore menores, ou qualquer uso que sobrecarregue ou prejudique a infraestrutura.

Você mantém todos os direitos sobre os documentos, textos e dados que envia ('Conteúdo do Usuário'). Você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir esse conteúdo apenas para operar o Serviço para você (incluindo indexação para RAG e geração de respostas).

Você declara ter os direitos necessários sobre o Conteúdo do Usuário que envia.

O Serviço, sua marca, software, interface e demais elementos são de titularidade da Eleodora/LuminaLab e protegidos por lei. Estes Termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual sobre o Serviço a você.

O Serviço pode se integrar a plataformas de terceiros (ex.: Telegram, Discord, provedores de IA, processadores de pagamento). O uso dessas integrações está sujeito também aos termos dos respectivos provedores, pelos quais não somos responsáveis.

Respostas geradas por IA podem conter imprecisões. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de utilizá-lo, especialmente em contextos sensíveis. O Serviço não substitui aconselhamento profissional (jurídico, médico, financeiro etc.).

O Serviço é fornecido 'no estado em que se encontra', sem garantias de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a um fim específico, na máxima extensão permitida pela lei.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Eleodora/LuminaLab não será responsável por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes. A responsabilidade total ficará limitada ao valor pago por você pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança ou exigência legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; após o encerramento, seus dados podem ser excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço. O uso continuado após a vigência das alterações representa concordância.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do usuário consumidor quando aplicável.

Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco em suporte@eleodora.ai.